Vaga

Vaga Aberta
Vaga Aberta

Assistente de Suporte de TI

SC - Treze Tílias SC - Treze Tílias

Requisitos

  • Organização;
  • Atenção a detalhes;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Boa comunicação verbal e escrita.

Atividades Principais

  • Realizar a triagem, diagnóstico inicial, classificação, acompanhamento e priorização dos chamados no sistema de atendimento, efetuando o escalonamento quando necessário e garantindo retorno adequado aos usuários, conforme os SLAs definidos;
  • Documentar dúvidas recorrentes, soluções e procedimentos, contribuindo para a base de conhecimento e para a melhoria contínua do suporte;
  • Apoiar na padronização, configuração e controle de equipamentos de TI, como computadores, celulares e periféricos;
  • Realizar lançamentos de contratos com fornecedores de TI;
  • Apoiar nas solicitações de compras de equipamentos, materiais e serviços de TI.

Conhecimentos

  • Cursando ou concluído em áreas de TI;
  • Pacote Microsoft Office em nível básico;
  • Familiaridade com smartphones e periféricos simples;
  • Afinidade ou experiência com rotinas administrativas.

Diferenciais

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente;
  • Vivência anterior em suporte técnico;
  • Conhecimento ou experiência com sistemas ERP.

Benefícios

  • Plano de saúde UNIMED;
  • Ticket alimentação;
  • Auxílio educação;
  • PRA (Programa de Remuneração por Assiduidade).

Formulário de Inscrição

    1

    Dados Pessoais

    2

    Informações Profissionais

    3

    Outras Informações

    Dados Pessoais

    Informações Profissionais


    Experiência em:

    Outras Informações

    Tamanho máximo: 5mb

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