- Organização;
- Atenção a detalhes;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Boa comunicação verbal e escrita.
Assistente de Suporte de TI
Requisitos
Atividades Principais
- Realizar a triagem, diagnóstico inicial, classificação, acompanhamento e priorização dos chamados no sistema de atendimento, efetuando o escalonamento quando necessário e garantindo retorno adequado aos usuários, conforme os SLAs definidos;
- Documentar dúvidas recorrentes, soluções e procedimentos, contribuindo para a base de conhecimento e para a melhoria contínua do suporte;
- Apoiar na padronização, configuração e controle de equipamentos de TI, como computadores, celulares e periféricos;
- Realizar lançamentos de contratos com fornecedores de TI;
- Apoiar nas solicitações de compras de equipamentos, materiais e serviços de TI.
Conhecimentos
- Cursando ou concluído em áreas de TI;
- Pacote Microsoft Office em nível básico;
- Familiaridade com smartphones e periféricos simples;
- Afinidade ou experiência com rotinas administrativas.
Diferenciais
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Vivência anterior em suporte técnico;
- Conhecimento ou experiência com sistemas ERP.
Benefícios
- Plano de saúde UNIMED;
- Ticket alimentação;
- Auxílio educação;
- PRA (Programa de Remuneração por Assiduidade).
Formulário de Inscrição
Veja também
Nenhuma vaga disponível.

